Notre Équipe : Des experts de la mobilité à votre service

À la tête de TOTTI-CARS, les fondateurs Mohamed Ben Ali et Selma Trabelsi unissent leurs compétences pour redéfinir la location de véhicules en Tunisie. Forts d'une expérience combinée dans le transport et le service client à l'international, ils partagent la même vision : offrir à la diaspora tunisienne un service premium comparable aux standards européens tout en conservant la chaleur de l'accueil tunisien.

Notre équipe de conseillers clients constitue le premier point de contact avec nos voyageurs. Disponibles 7 jours sur 7 via WhatsApp, téléphone et e-mail, nos agents répondent en temps réel à vos demandes de renseignement, ajustent vos dates de réservation et vous guident dans le choix de la catégorie de voiture adaptée à votre séjour.

Dès que vous franchissez la douane, nos agents aéroportuaires prennent le relais. Présents à Tunis-Carthage, Monastir, Enfidha et Djerba, ils vous attendent dans le hall public avec un panneau TOTTI-CARS. Leur rôle est crucial : effectuer un état des lieux rapide et honnête de votre voiture de location, vous remettre les clés et vous guider vers la sortie pour que votre trajet commence sans stress.

La sécurité de nos clients repose sur le travail rigoureux de nos techniciens mécaniciens et préparateurs de véhicules. Avant chaque remise de clé, chaque automobile fait l'objet d'un contrôle rigoureux : pression des pneus, niveau d'huile, système de freinage, climatisation et désinfection intégrale de l'habitacle.

Pour ceux qui préfèrent ne pas conduire pendant leur séjour, TOTTI-CARS met à disposition une équipe de chauffeurs professionnels. Courtois, discrets et possédant une connaissance parfaite de la géographie tunisienne, ils vous accompagnent lors de vos cérémonies familiales, vos voyages d'affaires ou vos excursions à travers le pays.

Chez TOTTI-CARS, la formation est continue. Nos collaborateurs suivent régulièrement des ateliers sur l'accueil client, la gestion du stress et la sécurité routière. Cet investissement dans le capital humain garantit que chaque interaction avec notre personnel soit marquée par l'écoute, le respect et l'efficacité.